창녕군은 28일, 우포생태촌 유스호스텔에서 직원들을 대상으로 고객 만족도 향상을 위한 직원 친절서비스 및 안전교육을 실시했다.

이날 첫 번째 교육은 친절한 서비스로 찾아오는 고객들을 내 가족처럼 맞이해 따뜻하고 편안한 내집 같은 분위기 조성을 위해 마련됐다.

군은 지난해와 비교해 구체적인 사례와 반복교육을 통해 의례적인 교육을 넘어 지속적으로 고객 서비스를 관리·강화해 나간다는 방침이다.

또한 두 번째 교육으로 시설물 관리 및 안전교육을 실시했다.

춥고 건조한 날씨가 이어짐에 따라 난방기 사용이 늘어나면서, 전기설비 점검 등 시설물 관리의 중요성이 더욱 강조되고 있어 재난안전관리계획 매뉴얼에 따라 직원별 역할 분담에 대한 집중적인 교육이 이루어졌다.

교육을 마친후 우포생태촌 관계자는 “직원들의 고객 응대요령과 직원상호간의 친절이 몸에 베어있어야 고객들에게도 친절이 그대로 전달되는 시너지 효과”가 있을 것 이며 지속적인 안전교육을 통해 시설물 관리에도 만전을 기해나가겠다고 밝혔다.

한편, 창녕군 우포생태촌 유스호스텔은 2015년 5월 개촌 이래 현재까지 45,000여명이 다녀갔으며 다시 방문하는 재이용율이 70퍼센트가 넘을정도로 고객들에게 큰 호응을 얻고 있다. 우포생태촌 유스호스텔 이용방법은 인터넷으로 사전예약이 가능하며 기타 궁금한 사항은 우포생태촌 유스호스텔로 문의하면 된다.